Khách hàng FiberVNN trả sau đang có trạng thái khóa nợ cước khi truy cập Internet sẽ hiển thị thông báo. Trên giao diện hiển thị thông tin khách hàng, số tiền cước của khách hàng kèm mã QR thanh toán.

Khách hàng có thể lựa chọn một trong hai hình thức sau để mở khóa tự động thuê bao Internet VNPT:

- Sử dụng ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử để quét QR thanh toán.

- Mở tạm kết nối trong vòng 24h.

1. Hướng dẫn quét mã QR thanh toán cước để mở khóa thuê bao internet

Bước 1: Khách hàng kết nối wifi/ truy cập trang web bất kỳ trên trình duyệt. Nếu thuê bao chưa thanh toán cước, khách hàng sẽ được điều hướng sang giao diện web thông báo nợ cước. Giao diện web (bên trái), và giao diện mobile (bên phải)

Bước 2: Trên giao diện website hiển thị thông tin khách hàng, hoá đơn cước của khách hàng kèm mã QR thanh toán. Khách hàng có thể sử dụng ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử để quét QR thanh toán.

Bước 3: Khách hàng sẽ được thông báo thanh toán thành công sau khi hoàn tất thanh toán qua mã QR

Bước 1: Tại màn hinh giao diện web thông báo nợ cước, khách hàng chọn tab “Mở tạm Internet 24h”, tích chọn ô “Tôi đồng ý khôi phục tạm thời Internet và sẽ hoàn tất thanh toán trong 24h” và nhấn “Mở tạm Internet”

Bước 2: Gia hạn thành công, khách hàng đợi 3-5 phút để khôi phục kết nối, hoặc ngắt và kết nối lại internet để tiếp tục thanh toán.

Bước 3: Nhấn “Tiếp tục thanh toán”, sử dụng kết nối đã được mở tạm thời để tiến hành thanh toán.

Bài viết liên quan: VNPT nâng tốc độ internet lên tối thiểu 300Mbps - Trải Nghiệm Xứng Tầm!