1. Hình thức ưu đãi:
Ưu đãi 1:
-    Thời gian phát hành và sử dụng voucher: 01/6/2023 – 30/6/2023
-    Đối tượng: Khách hàng mua hàng Lazada trước đó nhưng chưa từng thanh toán bằng VNPT Money (tính tại thời điểm khách hàng thu thập voucher).
-    Ưu đãi: Voucher giảm 20.000đ khi mua đơn hàng từ 69.000đ (giá trị đơn hàng gốc, tính trước khi được giảm trừ các khuyến mại khác, nếu có).
-    Không áp dụng khuyến mại cho đơn hàng mua tại mục: sim điện thoại, thẻ cào, trang sức đá quý, e-voucher, sữa cho trẻ em từ 0-36 tháng.
-    Loại voucher: Khách hàng chủ động thu thập voucher trên Sàn thương mại điện tử Lazada.
-    Mỗi Khách hàng được nhận và sử dụng tối đa 01 voucher của ưu đãi này.
Ưu đãi 2:
-    Thời gian phát hành và sử dụng voucher: 06/6/2023 – 17/6/2023
-    Đối tượng: Tất cả khách hàng mua hàng Lazada.
-    Ưu đãi: Voucher giảm 10.000đ khi mua đơn hàng từ 99.000đ (giá trị đơn hàng gốc, tính trước khi được giảm trừ các khuyến mại khác, nếu có).
-    Không áp dụng khuyến mại cho đơn hàng mua tại mục: sim điện thoại, thẻ cào, trang sức đá quý, e-voucher, sữa cho trẻ em từ 0-36 tháng.
-    Loại voucher: Khách hàng chủ động thu thập voucher trên Sàn thương mại điện tử Lazada.
-    Mỗi Khách hàng được nhận và sử dụng tối đa 01 voucher của ưu đãi này.
-    Không giới hạn khách hàng đã sử dụng voucher ở Ưu đãi 1 bên trên.
(*) Tất cả voucher ưu đãi trong chương trình chỉ áp dụng khi mua hàng trên Lazada và thanh toán bằng VNPT Money.
2. Quy định chung:
-    Số lượng voucher có hạn, chương trình có thể kết thúc trước hạn.
-    Đối với mỗi đơn hàng khách hàng Lazada chỉ được áp dụng duy nhất 01 ưu đãi của VNPT Money. Việc áp dụng các ưu đãi khác của Shop, mã Freeship sẽ theo quy định của từng nhãn hàng và Lazada.
-    Trường hợp khách hàng thu thập được nhiều voucher của VNPT Money, khách hàng có quyền lựa chọn sử dụng 1 trong các voucher VNPT Money với điều kiện đảm bảo đồng thời các yếu tố: i/Giá trị đơn hàng đạt mức tối thiểu quy định của mỗi voucher và ii/Mỗi đơn hàng chỉ được áp dụng duy nhất 01 voucher của VNPT Money.
-    Các voucher khuyến mại không được chuyển nhượng/tặng/cho/quy đổi thành tiền mặt.
-    Các voucher đã được khách hàng thu thập thành công thì khách hàng sẽ được sử dụng trong thời gian hiệu lực của voucher.
-    Điều kiện sử dụng voucher tính trên giá trị tổng đơn hàng tại thời điểm khách hàng thanh toán thành công ban đầu.
-    Trường hợp khách hàng đã áp voucher khuyến mại của VNPT Money vào đơn hàng, nhưng sau đó huỷ đơn hoặc giao hàng không thành công thì sẽ được giải quyết như sau:
+ Trường hợp 1: Khách hàng huỷ hoàn toàn 1 đơn hàng > Voucher sẽ được hoàn lại vào ví voucher và khách hàng có thể sử dụng vào đơn hàng tiếp theo.
+ Trường hợp 2.1: Khách hàng hủy một vài sản phẩm trong đơn (đơn hàng có các sản phẩm giá trị bằng nhau) > Voucher đã sử dụng và sẽ được chia nhỏ theo tỷ lệ số lượng sản phẩm thanh toán thành công để giảm trừ.
+ Trường hợp 2.2: Khách hàng huỷ một vài sản phẩm trong đơn (đơn hàng có các sản phẩm giá trị khác nhau) Voucher đã sử dụng sẽ được chia nhỏ theo tỷ lệ giá trị từng sản phẩm thanh toán thành công để giảm trừ.
-    Lazada và VNPT Money có quyền bảo lưu việc trả thưởng để xem xét đối với các trường hợp được cho là có dấu hiệu gian lận hay lạm dụng.
-    Các tài khoản tham gia chương trình phải là các tài khoản được đăng nhập bằng thiết bị di động cá nhân, không thông qua các công cụ giả lập khác.
-    Trong các trường hợp khiếu nại, tranh chấp, mọi quyết định thuộc về Lazada và VNPT Money.
3. Tổng đài CSKH: 
Các vấn đề liên quan tới đơn hàng, khuyến mại khách hàng có thể chat với Lazada trên ứng dụng Lazada hoặc gọi hotline 1900 6509 (1.000đ/phút).
Các vấn đề liên quan tới thanh toán qua VNPT Money, khách hàng liên hệ hotline 18001091 (nhánh  3).

>>Bài viết liên quan: Hướng dẫn tải và đăng ký sử dụng App VNPT Money