Chính sách giao hàng

1. KHU VỰC VÀ QUY TRÌNH GIAO NHẬN

Địa điểm bàn giao: Đơn hàng được vận chuyển và lắp đặt trực tiếp tại địa chỉ do khách hàng chỉ định. Đối với các khu vực đặc thù có quy định kiểm soát ra vào nghiêm ngặt (như cao ốc văn phòng, chung cư tầng cao...), nếu quý khách có yêu cầu giao nhận đặc biệt, vui lòng liên hệ hotline CSKH 0847136136 để được phối hợp giải quyết.
Xác minh danh tính: Để đảm bảo an toàn giao dịch, nhân viên giao nhận/kỹ thuật viên của VNPT Thanh Hóa có thể yêu cầu người nhận xuất trình một trong các giấy tờ tùy thân hợp pháp (CCCD/CMND/Hộ chiếu) trước khi tiến hành bàn giao.
Nghiệm thu và chuyển giao: Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra kỹ tình trạng sản phẩm và ký xác nhận vào biên bản bàn giao. Quyền sở hữu tài sản chính thức được chuyển giao cho quý khách ngay khi chữ ký được hoàn tất. Vui lòng lưu trữ phiếu giao hàng này để phục vụ công tác đối soát hoặc xử lý các khiếu nại phát sinh (nếu có) sau này.

Liên hệ xác nhận: Trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm quý khách hoàn tất đăng ký đơn hàng thành công, nhân viên VNPT Thanh Hóa sẽ chủ động liên lạc để chốt phương án về thời gian, địa điểm triển khai lắp đặt cũng như thời điểm ký kết hợp đồng.
Khung giờ làm việc: Dịch vụ giao hàng được thực hiện từ 08:00 đến 18:00 hằng ngày. Chính sách này không áp dụng vào các ngày Thứ Bảy, Chủ Nhật và các ngày nghỉ Lễ, Tết theo quy định.
Thời gian xử lý cụ thể: Thời hạn giao nhận chi tiết sẽ được áp dụng riêng biệt cho từng danh mục sản phẩm/dịch vụ được hiển thị trên Shop VNPT Thanh Hóa.

Cước phí giao hàng không cố định mà sẽ được hệ thống tính toán và thông báo cụ thể theo từng đơn hàng, dựa trên khoảng cách địa lý (khu vực nhận hàng) và thời điểm quý khách đặt mua.

Thời gian có hiệu lực của việc giao nhận sản phẩm sẽ được ghi nhận rõ ràng trong thông tin chi tiết của mỗi đơn hàng, tùy thuộc vào điều kiện thực tế của từng khu vực địa lý.