VNPT Thanh Hóa trân trọng gửi tới quý khách hàng hướng dẫn tra cứu hóa đơn điện tử trên hệ thống shop.vnptthanhhoa.vn.​​​​​​

1. Tra cứu hóa đơn theo tài khoản:

Đăng nhập bằng tài khoản và mật khẩu như sau:

• Tài khoản: mã thanh toán của khách hàng, định dạng là THAxxxxxxxxx
• Mật khẩu mặc định khi đăng nhập lần đầu của khách hàng là vnpt@1234. Quý khách đổi mật khẩu mặc định khi đăng nhập lần đầu theo yêu cầu của hệ thống.

Giao diện đăng nhập như sau: 

Giao diện đăng nhập thành công:

2. Chức năng quên mật khẩu đăng nhập:

Trường hợp khách hàng đã đăng nhập lần đầu và đổi mật khẩu thành công nhưng quên mật khẩu khi đăng nhập tại các lần tiếp theo, quý khách thực hiện như sau: 

Bước 1: Tại giao diện đăng nhập, bấm vào Quên mật khẩu.

Bước 2: Tại giao diện Quên mật khẩu, quý khách nhập các thông tin như sau:

• Tài khoản: mã thanh toán của khách hàng, định dạng là THAxxxxxxxxx
• Số điện thoại đăng ký: Số điện thoại khách hàng đã đăng ký để nhận tin nhắn thông báo cước của VNPT.

Sau đó, quý khách bấm vào Gửi lại mật khẩu.

Hệ thống sẽ kiểm tra thông tin tài khoản và số điện thoại mà quý khách vừa nhập. Nếu khách hàng nhập đúng thông tin, hệ thống sẽ tự động gửi tin nhắn thông báo mật khẩu đăng nhập cho quý khách từ Brandname TTKD.THA. Nội dung tin nhắn như sau: "VNPT Thanh Hoa thong bao mat khau dang nhap hoa don dien tu cua Quy khach la: 1qaiCGah. Tran trong cam on Quy khach da su dung dich vu cua chung toi."

Quý khách thực hiện đăng nhập bằng mật khẩu mới và thực hiện theo yêu cầu của hệ thống.

Lưu ý: Chức năng Gửi lại mật khẩu giới hạn 5 lần đổi/mã thanh toán/tháng.

3. Tra cứu hóa đơn theo mã tra cứu (mã Fkey)

Mỗi hóa đơn phát hành cho khách hàng tương ứng với một mã tra cứu (mã Fkey) in trên hóa đơn. Khách hàng tra cứu theo mã tra cứu sẽ tải được hóa đơn đã phát hành mà không cần đăng nhập hệ thống.

4. Tra cứu biên nhận thanh toán:

Trường hợp khách hàng chưa thanh toán cước thì VNPT không phát hành hóa đơn điện tử. Khách hàng thực hiện tra cứu biên nhận thanh toán theo hướng dẫn sau:

Ngoài ra, nếu khách hàng cần hỗ trợ thêm thông tin về Tra cứu hóa đơn điện tử, vui lòng liên hệ HOTLINE 0847.136.136 để được hỗ trợ. Trân trọng cảm ơn Quý khách hàng.